Recht auf Widerruf

1. Gemäß Artikel 5 DL 185/1999 hat der Kunde, wenn er ein Verbraucher ist, das Recht, vom Kaufvertrag aus jedem beliebigen Grund zurückzutreten, ohne dass er Erklärungen abgeben muss und ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird, unbeschadet dessen, was in Punkt 3 unten angegeben ist.

2. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde der TURCHIARELLA GRUPPE innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Diese Mitteilung muss per Brief an

TURCHIARELLA GROUP
Via Baldissera 10
71045 Orta Nova (Foggia)

oder per E-Mail erfolgen, und zwar immer innerhalb der genannten 14-tägigen Frist. Nach Erhalt der vorgenannten Rücktrittserklärung wird TURCHIARELLA GROUP dem Kunden unverzüglich Anweisungen für die Rücksendung der Ware übermitteln, die innerhalb von 10 Tagen nach Genehmigung bei TURCHIARELLA GROUP eingehen müssen.

3. Das Rücktrittsrecht unterliegt in jedem Fall den folgenden Bedingungen:

• Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts und für neue Produkte auszuüben;
• Die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zusatzausrüstung); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn möglich, diese in einen zweiten Karton zu legen; in allen Fällen sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden;
• Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Versandkosten sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Kunden zu tragen;
• Der Versand erfolgt bis zur Eingangsbescheinigung in unserem Lager unter der vollen Verantwortung des Kunden;
• Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird die TURCHIARELLA GRUPPE den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in ihren Lagern), so dass der Kunde rechtzeitig eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Spediteur einreichen und eine Rückerstattung des Warenwerts (falls versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücktritt aufgehoben wird;
• Die TURCHIARELLA GROUP haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden.

4. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet die TURCHIARELLA GRUPPE dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware den gesamten bereits gezahlten Betrag abzüglich der angefallenen Versandkosten durch Überweisung des in Rechnung gestellten Betrags. Im letzteren Fall obliegt es dem Kunden, unverzüglich die Bankverbindung mitzuteilen, über die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN-Code des Rechnungsinhabers).

5. Das Rücktrittsrecht verfällt vollständig, wenn die TURCHIARELLA GRUPPE feststellt, dass die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht gewährleistet ist:

• Das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung;
• Das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts;
• Schäden am Produkt, die auf andere Ursachen als den Transport zurückzuführen sind.

Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts wird die TURCHIARELLA GRUPPE die gekaufte Ware an den Absender zurückschicken, wobei dem Absender die Versandkosten in Rechnung gestellt werden.