Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Mit der Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop https://www.turchiarella.it/ erklärt der Kunde, dass er alle Informationen, die ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt werden, gelesen hat und dass er die nachstehend umschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.

(2 ) Jeder Anspruch des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden, die durch die - auch teilweise - Nichtannahme einer Bestellung entstehen, ist ausgeschlossen.
Im Falle einer unvorhergesehenen Nichtverfügbarkeit der Waren und der Nichtannahme der Bestellung werden dem Kunden keine Kosten in Rechnung gestellt.

Einkaufsbedingungen

3. Der korrekte Eingang der Bestellung wird vom Aruba-System durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Bestellung, eine "Bestellnummer" und einen "Kundencode", der bei jeder weiteren Kommunikation mit dem Aruba-System zu verwenden ist.

(4 ) Es obliegt dem Kunden, sich mit den korrekten Daten zu registrieren und diese Daten mit Hilfe der Zugangsdaten auf dem neuesten Stand zu halten.

Zahlungsmodalitäten

5. Kreditkarte
Der Kauf der Waren ist mit der Zahlungsmethode Kreditkarte oder Banküberweisung vorgesehen.

Die Transaktion per Kreditkarte erfolgt über das elektronische System des Portals Aruba, das den sicheren Server von PayPal verwendet; zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs ist das elektronische System des Portals Aruba und kein Mitarbeiter in der Lage, die Kreditkartennummer des Kunden zu kennen, die der Kunde dem sicheren Server des Kreditinstituts über eine geschützte und verschlüsselte Internetverbindung gemäß den aktuellen Standards des Online-Zahlungsmarktes übermittelt.

6. Währung
Alle auf turchiarella.it angezeigten Beträge sind in Euro ausgedrückt, der die Referenzwährung ist.

Liefermethoden und Kosten

7. Die TURCHIARELLA GROUP nimmt nur Bestellungen mit Lieferung auf italienischem Gebiet an.

8 Für jede auf http://www.turchiarella.it/ aufgegebene Bestellung stellt die TURCHIARELLA GROUP eine Rechnung für das gelieferte Material aus und sendet diese per E-Mail an den Inhaber der Bestellung, gemäß Artikel 14 des Präsidialdekrets 445/2000 und DL 52/2004. Die Rechnung wird auf der Grundlage der vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben ausgestellt. Nach der Ausstellung der Rechnung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

(9 ) Die Lieferkosten werden bei der Bestellung ausdrücklich angegeben. Die Bezahlung der Ware durch den Kunden erfolgt per Kreditkarte oder Banküberweisung, die Belastung der Kreditkarte wird von der TURCHIARELLA GROUP, dem Betreiber der integrierten E-Commerce-Plattform, vorgenommen. Der Kunde schuldet keine weiteren Zahlungen in Bezug auf den Gesamtbetrag der Bestellung.

10. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch unseren Handelsvertreter. Die TURCHIARELLA GROUP kann nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Ware durch Kuriere verantwortlich gemacht werden.

11. Bei der Lieferung der Ware durch den Kurier muss der Kunde diese überprüfen:

• dass die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der auf dem Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt;
• dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband oder Metallumreifung).

Jede Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Packstücke oder der Angaben muss unverzüglich beanstandet werden, indem ein SCHRIFTLICHER KONTROLLVERMERK auf dem Ablieferungsbeleg des Kuriers angebracht wird. Nach Unterzeichnung des Zustellungsbelegs durch den Kurier kann der Kunde keine Beanstandungen hinsichtlich der äußeren Merkmale der gelieferten Ware mehr geltend machen.

12. Wird das in den Lagern des Kurierdienstes vorrätige Material nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen abgeholt, weil die Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse wiederholt nicht möglich ist, wird die Bestellung automatisch storniert.

Rücktrittsrecht

13. Gemäß Art. 5 DL 185/1999 hat der Kunde, wenn er ein Verbraucher ist, das Recht, den Kaufvertrag aus jedem beliebigen Grund zu widerrufen, ohne dass er Erklärungen abgeben muss und ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird, unbeschadet dessen, was in Punkt 3 unten angegeben ist.

14. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde TURCHIARELLA innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Diese Mitteilung muss per Brief an die folgende Adresse gerichtet werden:

Turchiarella Group

Via Baldissera, n. 10
71045 Orta Nova (Foggia)

oder per E-Mail immer innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen. Nach Erhalt der vorgenannten Rücktrittserklärung wird die TURCHIARELLA GROUP dem Kunden unverzüglich Anweisungen für die Rücksendung der Ware übermitteln, die innerhalb von 10 Tagen nach Genehmigung bei der TURCHIARELLA GROUP eingehen muss.

15 Das Rücktrittsrecht unterliegt in jedem Fall den folgenden Bedingungen:

• das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben;
• die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die in allen ihren Teilen vollständig ist (einschließlich der Verpackung und der eventuellen Dokumentation und des Zubehörs); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn möglich, diese in einen zweiten Karton zu legen; in allen Fällen sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden
• Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen nach dem Gesetz zu Lasten des Kunden;
• der Versand bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager unter der vollen Verantwortung des Kunden erfolgt;
• Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird die TURCHIARELLA GRUPPE den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in ihren Lagern), so dass der Kunde rechtzeitig eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Spediteur einreichen und eine Rückerstattung des Warenwerts (falls versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücktritt aufgehoben wird;
• TURCHIARELLA haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden.

16. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet die TURCHIARELLA GRUPPE dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware den gesamten bereits gezahlten Betrag abzüglich der angefallenen Versandkosten durch Überweisung des belasteten Betrags. Im letzteren Fall obliegt es dem Kunden, unverzüglich die Bankverbindung mitzuteilen, über die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN-Code des Rechnungsinhabers).

(17 ) Das Rücktrittsrecht verfällt vollständig, wenn die TURCHIARELLA GROUP feststellt, dass die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht mehr gewährleistet ist:

• das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung
• das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts
• Beschädigung des Produkts durch andere Ursachen als den Transport.

Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts wird die TURCHIARELLA GRUPPE die gekaufte Ware an den Absender zurückschicken und ihm die Versandkosten in Rechnung stellen.

Datenschutz

18. Die bei einer Bestellung angeforderten persönlichen Daten werden gesammelt und verarbeitet, um die ausdrücklichen Wünsche des Kunden zu erfüllen und werden unter keinen Umständen und aus keinem Grund an Dritte weitergegeben. Die TURCHIARELLA GRUPPE garantiert ihren Kunden die Einhaltung der Vorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Datenschutzgesetz Nr. 196 vom 30.06.2003 geregelt sind.
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Der Inhaber der Datenverarbeitung ist die Turchiarella Gruppe, Via Baldissera, 10 71045 Orta Nova (Foggia).

Reklamationen

19. Etwaige Beschwerden sind an die Turchiarella-Gruppe Via Baldissera, Nr. 10, 71045 Orta Nova (Foggia) zu richten.